Informativa sui resi e rimborsi
I Prodotti che hanno i requisiti per essere resi (come definito nelle Condizioni Generali di Vendita) possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei Prodotti.
I Prodotti andranno resi mediante spedizione tramite corriere a Orogemme al seguente indirizzo:
Orogemme
Viale Combattenti Alleati d’ Europa, 9e
45100 Rovigo (RO)
Prima di eseguire un reso o per qualsiasi informazione invitiamo a contattarci tramite mail o telefonicamente ai seguenti riferimenti:
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Prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, inalterati, senza segni di usura, nella confezione originale e con le etichette originali attaccate, senza danni, con tutti i relativi accessori, omaggi (se presenti) documenti (es. libretto di istruzioni, certificati di prodotto, garanzia) e custodie protettive incluse.
Non sarà accettato il reso di Prodotti non integri, alterati, usurati, danneggiati, sporchi.
I Prodotti che sono stato personalizzati, modificati o realizzati appositamente su richiesta del cliente (articoli su misura, con incisioni, pietre su richiesta, incassature personalizzate e qualsiasi lavorazione extra su articoli del catalogo) non potranno essere resi o rimborsati a seguito del pagamento, qualsiasi contestazione inerenti a prodotti personalizzati verrà gestita singolarmente.
Il cliente sarà ritenuto responsabile unicamente dell’eventuale riduzione del valore dei Prodotti derivante dalla manipolazione che non sia necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.
Quanto sopra descritto non modifica il diritto da parte del cliente di ritirare/annullare un ordine in conformità con le Condizioni Generali di Vendita.
Per qualsiasi informazione relativa a resi o rimborsi contattare il nostro personale ai riferimenti presenti nella sezione Contatti.
